Aide & FAQ

1. Quels types de savons proposez-vous ? Nous proposons une gamme variée de savons artisanaux, y compris des savons pour le visage, le corps et les mains. Nos produits sont fabriqués à partir d'ingrédients naturels de haute qualité pour répondre à divers besoins de soins de la peau.

2. Vos savons conviennent-ils à tous les types de peau ? Nos savons sont formulés pour convenir à une grande variété de types de peau, y compris les peaux sensibles. Cependant, il est toujours recommandé de faire un test de sensibilité sur une petite zone de la peau avant une utilisation plus large, surtout si vous avez des préoccupations spécifiques.

3. Comment puis-je passer une commande ? Pour passer une commande, il vous suffit de sélectionner les produits que vous souhaitez acheter et de les ajouter à votre panier. Une fois que vous avez terminé vos achats, suivez les instructions pour finaliser votre commande et choisir votre mode de paiement.

4. Quels sont les modes de paiement acceptés ? Nous acceptons le paiement à la livraison

5. Quels sont les délais de livraison ? Une fois votre commande confirmée, nous nous efforçons de l'expédier dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement géographique et du mode d'expédition choisi.

6. Puis-je retourner ou échanger un produit ? Nous acceptons les retours et les échanges dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve de certaines conditions. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

8. Comment puis-je vous contacter pour obtenir de l'aide supplémentaire ? Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.